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為使集團主管級以上管理人員更深地了解管理者的概念、本質(zhì)、作用等，學(xué)習在工作中如何做到“卓有成效”，如何做出“不平凡的業(yè)績(jì)”，如何提高組織工作效能等，羅格朗集團商學(xué)院于2014年11月15-16日，在集團行政樓七樓會(huì )議室舉辦了為期兩天的《卓有成效的管理者》的培訓。本次培訓由德魯克經(jīng)營(yíng)思想資深實(shí)踐專(zhuān)家——郭云教授擔任講師，商學(xué)院全體學(xué)員及各公司主管級管理人員共70余人參加。

本期培訓與以往不同，將講座與讀書(shū)進(jìn)行了有機地結合。在講座前，商學(xué)院已組織學(xué)員分章、分組閱讀配套書(shū)籍——即 “現代管理學(xué)之父”彼得·德魯克的經(jīng)典之作《卓有成效的管理者》。講座期間，講師也一改傳統的授課方式，將學(xué)員根據讀書(shū)分組安排分成了9個(gè)小組，每組指定1名組長(cháng)，負責組織本組學(xué)員討論，提煉總結觀(guān)點(diǎn)，代表小組發(fā)言。講座結束后，在分章、分組閱讀的基礎上，組織學(xué)員利用業(yè)余時(shí)間全書(shū)閱讀，并要求各子公司開(kāi)展“學(xué)習心得交流會(huì )”，選取1-3名在學(xué)習后行動(dòng)改善上做得較突出的學(xué)員，作為優(yōu)秀的典型案例，在下期培訓前進(jìn)行案例分享。

商學(xué)院總院在后續的培訓工作中，將根據組織的需求、崗位的需要和個(gè)人的期望，有針對性地多開(kāi)展一些管理類(lèi)課程的培訓，使培訓更具有效性、可操作性。培訓開(kāi)始前，集團公司董事長(cháng)/總裁張相永發(fā)表重要講話(huà)，向遠道而來(lái)的郭教授表示歡迎和感謝，并闡述開(kāi)展本次“管理類(lèi)”知識培訓，特別是學(xué)習德魯克的先進(jìn)管理理念、方法、工具的重要作用和意義，讓大家認識到培訓學(xué)習的重要性，理解集團創(chuàng )辦商學(xué)院的宗旨和意圖，旨在通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓學(xué)習活動(dòng)，讓大家在繁忙緊張的工作之余，靜下心思，放松心情，盡情徜徉在知識的海洋世界，通過(guò)學(xué)習這扇無(wú)形的窗口看到外面的精彩世界，以此開(kāi)拓視野、啟迪智慧，提升個(gè)人素養、提高管理水平、轉變思維習慣、改變行為方式。希望大家珍惜培訓學(xué)習機會(huì )，培訓中學(xué)思結合，培訓后學(xué)以致用。

課上，郭老師通過(guò)問(wèn)答、小組討論、情景模擬等方式，結合現代企業(yè)各類(lèi)成功、失敗的典型案例，用通俗易懂、簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言，從“重新認識管理者”、“時(shí)間管理”、“溝通與貢獻”、“用人之長(cháng)”、“團隊建設”五個(gè)方面，為大家深入剖析“什么樣的人是管理者”、“什么樣的管理是卓有成效的管理”、“管理者如何做到自我管理”“怎樣才能成為一名卓有成效的管理者”、“如何組織一群平凡的人做出不平凡的事”等。讓大家充分認識到時(shí)間是最稀缺、最寶貴的資源，通過(guò)記錄時(shí)間、診斷時(shí)間、分析時(shí)間等方法，學(xué)會(huì )合理地安排時(shí)間、巧妙地利用時(shí)間，真正學(xué)會(huì )時(shí)間管理。在日常溝通中，表達方要做到卓有成效的表達，必須要做到“7C”，即信息完整、簡(jiǎn)明扼要、設身處地、言之有物、思路清晰、禮貌尊重、正確準確；要做到高效表達，必須要做到“三化”，即將復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化、高深理論通俗化、專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言大眾化；只有掌握有效的表達技巧和方式，才能使傾聽(tīng)方真正接受表達方的信息，才能取得預期的溝通效果。管理者在用人時(shí)，要善于發(fā)現他人的長(cháng)處、容忍他人的短處，根據他人的特長(cháng)、能力、愛(ài)好，安排相應的工作，充分發(fā)揮他們的潛能、才華，盡量做到“人崗匹配”，讓管理者明白用人的真諦不是去改變人，而是最大限度的運用每一個(gè)人的才干，從而使組織的整體效益成倍增長(cháng)。每個(gè)員工在團隊中扮演著(zhù)兩種角色：組織角色、團隊角色，而團隊角色又分為實(shí)干者、協(xié)調者、推進(jìn)者、創(chuàng )新者、信息者、監督者、凝聚者、完善者，各類(lèi)角色各有優(yōu)缺點(diǎn)，在組織中起著(zhù)不同的作用，一個(gè)團隊需要各類(lèi)角色組合，讓他們優(yōu)勢互補，才能發(fā)揮團隊的真正價(jià)值。人的性格可以分為和平型、活潑型、完美型、力量型四種類(lèi)型，在工作中、生活中，要了解自己、他人的性格、特征，用不同的方式與不同性格的人和諧相處；最后讓學(xué)員現場(chǎng)對自己進(jìn)行有趣的性格測試，明白自己屬于哪一類(lèi)性格的人。

郭老師講課以學(xué)員為中心、以案例為牽引，講授與研討并存、理論與實(shí)踐并重，觀(guān)點(diǎn)鮮明、內容豐富，思維清晰、邏輯縝密，妙語(yǔ)連珠、如數家珍，犀利直爽、幽默風(fēng)趣，用她獨特的教學(xué)方法與學(xué)員進(jìn)行了充分地互動(dòng)，讓學(xué)員輕松愉悅地度過(guò)了兩天的培訓。課后，學(xué)員們對郭老師贊不絕口，評價(jià)本期培訓深入人心、標新立異，同時(shí)評價(jià)商學(xué)院組織的培訓越來(lái)越好！

商學(xué)院在后續的培訓工作中，將根據組織的需求、崗位的需要和個(gè)人的期望，有針對性地多開(kāi)展一些管理類(lèi)課程的培訓，使培訓更具有效性、可操作性。